Kako bi se kvalifikovale za zlatnu medalju „Customers’ Friend“, organizacije nominovane u okviru ovog programa prolaze strog proces analiza koje uključuju niz provera koje sprovodi organizacija ICERTIAS.

 

U sklopu analize za „Customers’ Friend“ sertifikaciju, Uniqa osiguranje je prošlo detaljan proces istraživanja i verifikacije u kojem se analizirao ugled, zatim komunikacija i društvene mreže kroz odnos sa klijentima, inovacije, finansijsku stabilnost i kvalitet proizvoda, kao i korisničko iskustvo kroz jednostavnost, brzinu i dostupnost, ali i poverenje, pouzdanost, integritet, transparentnost i društvena odgovornost. Kako bi bila nagrađena “Customers’ Friend” sertifikatom i zlatnom medaljom, osiguravajuća kuća Uniqa je bila ocenjena u ukupno 21 kategoriji tokom procesa analize. Zahvaljujući izuzetno visokim ocenama, Uniqa je stekla pravo na status „Customers’ Friend – Vrhunska Izvrsnost“.