Zato je više od 90% anketiranih šefova osiguranja optimistično po pitanju ostvarenja prihoda svojih kompanija tokom sledeće 3 godine. Dele opšte-pozitivan stav, iako stvaran rast po pravilu nije ispunio njihova dosadašnja očekivanja. Polovina ih i sada veruje kako će se globalni privredni rast poboljšati tokom narednih 12 meseci u odnosu na 2017.godinu! Među brojnim razlozima za visok nivo optimizma predsednika uprava u sektoru osiguranja ističe se i činjenica da se poremećaji koji su se očekivali od novih konkurenata kao što su InsurTech i igrači na području digitalnih platformi nisu ostvarili, kako je sektor prvobitno strahovao. Trenutno su osiguravači fokusirani na udruživanje sa novim igračima na tržištu, a ne na suparništvo te ih čak 49% najavljuje novi strateški savez ili zajedničke aktivnosti kako bi podstakli profitabilnost i rast u sledećih 12 meseci. Kao priliku vide sve veću digitalizaciju globalne privrede što im otvara nove mogućnosti, najviše nu području zaštite od cyber rizika, ali i novih usluga koje se odnose na mobilnost ili pametne kuće opremljene uređajima povezanim putem interneta. Ali, takvo će prilagođavanje od njih zahtevati mnogo brži razvoj od onoga na koji je bila naviknuta ova industrija u kojoj su se promene odvijale prilično sporo. 

 

Od osiguravača se očekuje ubrzavanje automatizacije i transformacija u bioničke ("žive") organizacije. Analitičari PwC-a ističu, da iako su možda precenili spoljne pretnje, osiguravači ne bi smeli potceniti potrebu za ovom vrstom transformacije. Tim više što 66% predsednika uprava spominje sve veći pritisak na postizanje poslovnih rezultata u što kraćim rokovima, a istovremeno ih najviše od svih industrija (78%) plaše promene u ponašanju potrošača koje doživljavaju kao pretnju rastu. Za prevazilaženje tih rizika i ponovno povezivanje sa kupcima potrebna im je inovacija za koju nisu dovoljne samo digitalne veštine, nego i kreativnost i emocionalna inteligencija. Zato 86% predsednika uprava u osiguranjima smatra da bi uz digitalne veštine u svojoj organizaciji trebali osnažiti i lične/individualne veštine.(SoftSkills) "Umesto da deluju nezavisno jedni od drugih, ljudi i mašine bi trebali aktivno sarađivati. Uz tako postavljene temelje, osiguravači se mogu odlučiti na sledeći veliki korak i postati istinske bioničke organizacije" zaključak je PwC-ovog istraživanja.